Política de Privacidad

MyBilling es un servicio operado por Forzasoft S.R.L. [TBD CUIT], con domicilio en [TBD domicilio legal]. Como responsable del tratamiento de tus datos personales, cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativa concordante.

Para contactarnos sobre privacidad: info@forzasoft.com.ar.

Recolectamos los siguientes datos para que el Servicio funcione:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, email, contraseña (hasheada, no la vemos en texto plano) y rol dentro de tu empresa.
• Datos fiscales y de empresa: razón social, CUIT, condición frente al IVA, datos de domicilio fiscal, certificado digital ARCA (cifrado en reposo) y configuración de puntos de venta.
• Datos operativos: clientes, productos, comprobantes emitidos y la información necesaria para autorizar contra ARCA (montos, alícuotas, fechas).
• Datos de facturación del Servicio: medio de pago (procesado por Mercado Pago — no almacenamos números de tarjeta), historial de pagos del plan.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, acciones realizadas (auditoría). Estos datos se conservan según los plazos legales aplicables.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Prestar el Servicio: emitir comprobantes, generar PDFs, autorizar contra ARCA.
• Cobrar tu suscripción a través de Mercado Pago.
• Atender consultas, soporte técnico e incidentes.
• Cumplir obligaciones legales (conservación de datos fiscales, requerimientos de autoridad competente).
• Detectar y prevenir fraude, abuso o uso indebido del Servicio.
• Mejorar el Servicio mediante análisis agregados y anonimizados de uso.

No vendemos tus datos. No los compartimos con anunciantes ni con terceros para marketing.

Compartimos datos personales únicamente con los siguientes terceros, en la medida estrictamente necesaria para prestarte el Servicio:

• ARCA (ex-AFIP): para autorizar los comprobantes que emitís (es requisito legal e ineludible para el servicio de facturación electrónica).
• Mercado Pago: para procesar tus pagos de suscripción al Servicio. Su propia política de privacidad aplica a los datos que vos les proveés directamente.
• AWS (Amazon Web Services): nuestro proveedor de infraestructura. Los datos se almacenan en la región sa-east-1 (San Pablo, Brasil), lo que constituye una transferencia internacional autorizada bajo el régimen de la Ley 25.326.
• Google (Google Analytics): solo en nuestro sitio web público, para medición de audiencia agregada (visitas, origen del tráfico). No le enviamos datos de tu cuenta ni datos fiscales.
• Autoridades judiciales o administrativas: cuando una norma o resolución firme lo requiera.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo para certificados digitales ARCA y secrets, control de acceso por rol, registro de auditoría, y monitoreo de actividad sospechosa. Ningún sistema es 100% seguro; te avisaremos sin demora indebida ante cualquier brecha de seguridad que afecte tus datos personales, según los plazos y formato establecidos por la AAIP.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales (típicamente 10 años para documentación fiscal según el régimen impositivo argentino) o resolver disputas.

Si cerrás la cuenta, podemos seguir reteniendo tus datos fiscales hasta cumplir esos plazos legales, pero dejaremos de usarlos para prestar el Servicio.

Como titular de los datos, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos. Una solicitud cada 6 meses es gratuita.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Actualización: mantener tus datos al día.
• Supresión: eliminar datos que ya no sean necesarios (sujeto a las obligaciones legales de conservación mencionadas).
• Oposición: al tratamiento de tus datos para fines específicos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, escribinos a info@forzasoft.com.ar con copia de tu DNI. Respondemos dentro de los 10 días corridos. Si no estás conforme con la respuesta, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326.

Usamos cookies y tecnologías similares en dos categorías:

• Necesarias: mantienen tu sesión iniciada y recuerdan tus preferencias dentro del Servicio.
• Analíticas: en nuestro sitio web público usamos Google Analytics 4 para medir de forma agregada cuántas personas nos visitan y cómo llegan, y así mejorar el sitio. Google puede utilizar cookies e identificadores para esta medición. Podés bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o con extensiones como el complemento de inhabilitación de Google Analytics, sin que se afecte el funcionamiento del Servicio.

No usamos cookies de publicidad.

Podemos actualizar esta Política. Cuando los cambios sean sustanciales te avisaremos por email o desde el panel con al menos 30 días de antelación. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.